Política de Privacidade

A Balise Contabilidade ("Balise", "nós", "nosso") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários ("você", "titular"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site balise.com.br e utiliza nossos serviços. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre com base legal adequada: 2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, cargo e mensagem.
• Newsletter: nome (opcional) e endereço de e-mail.
• WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, seu número de telefone é compartilhado diretamente com o WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade deles.

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, URL de referência e data/hora de acesso.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Detalhes na seção 6.
• Dados de interação: cliques em botões (WhatsApp, Fale Conosco), envio de formulários e inscrição na newsletter, coletados via Google Tag Manager para fins de análise e otimização.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: responder suas solicitações, enviar propostas comerciais e prestar serviços contábeis contratados.
• Comunicação: enviar newsletters com novos artigos do blog, informações tributárias relevantes e atualizações sobre nossos serviços (somente com seu consentimento).
• Análise e melhoria: compreender como os visitantes utilizam nosso site para melhorar a experiência de navegação, o conteúdo e os serviços oferecidos.
• Publicidade: veicular anúncios relevantes por meio do Google Ads e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
• Obrigações legais: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade contábil.
• Segurança: proteger nosso site contra fraudes, abusos e acessos não autorizados.

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Responder formulário de contato	Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V)
Envio de newsletter	Consentimento do titular (Art. 7º, I)
Prestação de serviços contábeis	Execução de contrato (Art. 7º, V) e obrigação legal (Art. 7º, II)
Análise de tráfego e comportamento	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Publicidade e remarketing	Consentimento (Art. 7º, I) e legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Segurança do site	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager): para análise de tráfego, medição de conversões e veiculação de anúncios. O Google pode utilizar cookies para personalizar anúncios com base em suas visitas ao nosso site e a outros sites. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com.
• Meta/WhatsApp: ao utilizar os botões de WhatsApp, seus dados são processados conforme a política de privacidade da Meta.
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, hospedagem de dados e envio de comunicações, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto.

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e analisar o uso do site. 6.1. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador e capture determinadas informações. 6.2. Tipos de cookies que utilizamos:

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, autenticação)	Sessão
Analíticos	Google Analytics — coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site	Até 2 anos
Publicidade	Google Ads — permitem medir conversões e exibir anúncios relevantes	Até 2 anos
Remarketing	Google Ads Remarketing — permitem exibir anúncios para visitantes que já acessaram nosso site	Até 540 dias

6.3. Google Ads e Remarketing Utilizamos o Google Ads para veicular anúncios em resultados de pesquisa e em sites parceiros do Google. O Google pode utilizar cookies de remarketing para exibir anúncios personalizados com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando as Configurações de Anúncios do Google ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics. 6.4. Como gerenciar cookies Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso considere que seus direitos fundamentais estão sendo violados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Armazenamento seguro em servidores com proteção física e lógica.

Embora nos empenhemos em proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

Tipo de Dado	Período de Retenção
Dados de contato (formulário)	Até 2 anos após o último contato, ou enquanto durar a relação contratual
Dados de newsletter	Até o cancelamento da inscrição pelo titular
Dados contábeis e fiscais	Conforme prazos legais (mínimo de 5 anos, podendo ser maior conforme legislação específica)
Dados de navegação e cookies	Conforme a duração do cookie (sessão a 2 anos)
Logs de acesso	6 meses (Marco Civil da Internet)

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para eliminar tais dados.

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google Analytics, Google Ads e serviços de hospedagem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com a LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão ou verificando que o país destinatário oferece grau adequado de proteção de dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: Balise Contabilidade Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Fernando Balise E-mail: [email protected] Endereço: Av. Luiz Manoel Gonzaga, 351 — Sala 405 — Porto Alegre/RS Telefone/WhatsApp: (51) 99644-7605 Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.